개인정보처리방침
리랩(이하 사업자)은 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 리커플 AI와 썸 분석 서비스에서 처리하는 개인정보를 아래와 같이 공개합니다.
1. 처리하는 개인정보
필수 입력: 이용자가 직접 작성한 관계 상황, 대화 내용, 분석 질문과 선택형 관계 신호. 선택 입력: 결과 전달 이메일, 기존 리포트 링크, 카카오 로그인 시 이용자가 동의한 계정 식별자·프로필 정보. 자동 생성 정보: 접속 로그, IP 주소의 해시값, 기기·브라우저 정보, 쿠키·분석 식별자, 결제 주문번호·금액·상태·결제수단. 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 상대방의 전화번호·계정명 등 불필요한 식별정보는 입력하지 마세요.
2. 처리 목적
리포트 생성과 열람, 결제 확인과 환불·분쟁 대응, 요청한 결과 링크 전달, 계정 기반 리포트 찾기, 보안·오류 대응, 서비스 품질과 전환 흐름 분석에 사용합니다. 선택 동의한 경우에만 미완료 결제·리포트 안내와 상품 업데이트 이메일에 사용합니다.
3. 보유 기간
관계 입력과 생성 리포트는 서비스 제공 및 이용자가 다시 열람하는 동안 보유하며, 삭제 요청 또는 서비스 종료 시 지체 없이 파기합니다. 결과 열람 보장 기간은 상품 안내에 표시된 3개월이며, 이 기간이 곧 자동 삭제 시점을 뜻하지는 않습니다. 선택 마케팅 동의 정보는 동의 철회 시까지, 접속·보안 기록은 보안 대응에 필요한 기간, 결제·계약 기록은 전자상거래법 등 관계 법령이 정한 기간 보관한 뒤 파기합니다.
4. 처리위탁 및 외부 서비스
서비스 운영을 위해 Supabase(데이터베이스·인증), OpenAI(AI 분석 생성), 결제 화면에 표시되는 결제대행사(NICEPAY·토스페이먼츠·Stripe 등), Resend(이메일 발송), PostHog(이용 분석)를 사용할 수 있습니다. 각 업체에는 해당 기능 수행에 필요한 최소 정보만 전달합니다. AI 분석 요청 전 결과 전달 이메일은 제거하며, 결제대행사에는 관계 사연이나 대화 원문을 전달하지 않습니다. 일부 업체의 해외 인프라에서 처리가 발생할 수 있으며, 사업자는 계약·설정과 관련 법령에 따라 보호조치를 적용합니다.
5. 제3자 정보와 민감한 대화
이용자가 입력한 대화에는 상대방의 정보가 포함될 수 있습니다. 분석에 필요하지 않은 이름, 전화번호, 계정 ID, 직장·학교의 구체적 식별정보를 삭제한 뒤 입력해 주세요. 폭력·건강·성생활 등 민감정보는 분석에 꼭 필요한 경우가 아니면 입력하지 마세요.
6. 이용자 권리와 삭제 요청
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 마케팅 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 결과 이메일의 수신거부 링크를 사용하거나 recouple-ai@recouple-ai.com으로 리포트 ID와 요청 내용을 보내 주세요. 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리 결과를 안내합니다.
7. 안전조치와 쿠키
접근 토큰, 접근권한 제한, 전송 구간 암호화, 비밀번호 해시, IP 주소 해시, 비공개 결과 페이지의 검색 색인 차단 등을 적용합니다. 서비스 분석용 쿠키·로컬 저장소를 사용할 수 있으며 브라우저 설정에서 제한할 수 있으나 일부 기능이 달라질 수 있습니다.
8. 개인정보 보호 문의
개인정보 보호 담당: 리랩 / 이메일 recouple-ai@recouple-ai.com / 전화 010-2499-1877. 권리 침해에 대한 상담은 개인정보침해 신고센터 등 관계 기관에 요청할 수 있습니다.
9. 시행일
본 방침은 2026년 8월 30일부터 적용됩니다. 중요한 변경이 있으면 적용 전에 서비스에 공지합니다.